アカウントの削除

自分で削除する

1. arcway.travelまたはアプリで、Arcwayにログインします。
2. 設定 → プロフィールを開きます。
3. ページの下部にあるアカウントを削除を選び、パスワードで確認します。パスワードなしでログインしている場合は、メールアドレスを入力して確認します。

アカウントはすぐに削除され、元に戻すことはできません。

ログインできない場合

アカウントのメールアドレスから[email protected]宛てに、アカウントの削除を依頼するメールをお送りください。30日以内に削除し、完了したらお知らせします。

削除されるもの

• アカウント：氏名、メールアドレス、パスワード、パスキー、居住地、パスポート情報、設定。
• 旅行と予約、およびその書類・写真・動画。ほかの人の旅行に追加した写真も削除されます。
• 転送したメールとその添付ファイル。
• アプリが通知を送る端末の登録。

招待された旅行は、ユーザーを除いて、その所有者のもとに残ります。

残るものと保存期間

• お名前やメールアドレスなど、どなたであったかがわかる情報を含まない記録。アカウントの作成日時と削除日時、登録されていた居住地と言語、旅行とメールの件数です。
• 訪問の記録：最長10日間。
• サーバーログ：最長14日間。
• お送りしたメールのコピー：最長30日間。
• 暗号化された毎晩のバックアップ：約6か月間。

保存する情報とその理由について詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。